Was brauch man als Garantienachweis?

[wulfman]

Hallo Leute,

angenommen man kauft eine neue Krone von privat und nicht vom Konzi. Reicht als Garantienachweis das Zertifikat? Kann ich damit im Garantiefall zu jedem Konzi gehen? Wird die Uhr dann automatisch nach Köln zu Rolex geschickt oder versucht der Konzi zunächst selbst den Mangel zu beheben?

Gruß+Danke

wulfman

[Mostwanted]

Das Zerti langt, am besten mit Stempel. Ob das vor Ort passiert hängt vom Mangel ab.

[asics]

Kann mich Mostwanted nur anschließen.

Zerti nehmen und ab zum nächsten Konzi.

[fvw1932]

Zerti reicht.
Im Garantiefall kannst Du zu jedem Konzi weltweit.
Solange noch Herstellergarantie besteht, wird die Uhr im Garantiefall in der Regel zu Rolex geschickt!

[falkenlust]

Erst bei der Garantieabwicklung - viele Händler empfinden das oftmals als lästig- zeigt sich wie gut der Händler wirklich ist.

Denn ein perfekt und höflich abgewickelter Garantiefall bindet den Kunden mehr als alles andere. Weil er es im Regelfalle nicht gewohnt ist. Am schlausten ist es (ich handhabe das generell so) einen süße Kleinigkeit mitzubringen. Mit Speck fängt man Mäuse. Ist mein täglich Brot.

Den Rest haben die Vorredner ja schon gesagt.