Handynetzbetreiber: schlechte QOS

[chris01]

hab seit einem 1/2 jahr einen neuen handynetzbetreiber.

seit 1 monat ist QOS schlecht (verbindungsabbrüche, keine durchschaltung, falsche nummern etc.)

kann ich da einseitig kündigen (hab so einen 24 monate vertrag mit pda handy für lau)??

[Brazzo]

Hallo,

imho nein! Allerdings würde ich mal die Hotline kontaktieren und den Sachverhalt schildern. Die werden das checken. Außerdem würde ich die SIM-Karte mal in ein anderes Handy tun, evtl. ist dein Handy nicht ok.

Hier ein gutes Handyforum: www.telefon-treff.de


Brazzo

[TMG]

immer wieder IMHO :grb: seid nicht immer so zurückhaltend...

aber:

in den geschäftsbedingungen werden netzversorgungsprobleme nicht als mangel an der dienstleistung angesehen - daher: kein kündigungsgrund.

Carsten

[botti800]

welcher betreiber?
welches endgeraet?
welcher standort?
was passiert genau?

ticket erstellen lassen.... ist nicht normal.... ausnahme du bist teleringkunde.... die migration des teleringnetzes ins t-mobile netz ist noch nicht abgeschlossen

[Sub-Date]

Was ist denn QOS?

[botti800]

ich kann mir nur "quality of service" vorstellen....

[paddy]

Ein Freund von mir hatte ständig Probleme mit O2. Hat sich saftig beschwert, plötzlich gings, warum? Weil sie ihm D1 permanent vorgeschaltet haben.

[chris01]

qos = quality of service
10 störungen in 1h sind nach meiner auffassung nicht mehr im sinne der agbs

[Brazzo]

Original von chris01
qos = quality of service
10 störungen in 1h sind nach meiner auffassung nicht mehr im sinne der agbs


Und was machst du jetzt? Hast du mit deinem Netzbetreiber Kontakt aufgenommen? (schließlich kann dir nur geholfen werden, wenn er von den Probs weiß... :cool:)


Brazzo