Großes Ärgernis mit Tui-Card

[ehemaliges mitglied 24812]

Der Post stand rein mit den Gebühren im Zusammenhang.

[Ingo.L]

Um welche Summe reden wir hier eigentlich. Lohnt sich der Aufriss dafür ?

[rongos]

Klar, du solltest dir den Urlaub nicht verderben lassen.

Klar ist für mich aber auch, dass ein solches Vorgehen nicht ok ist. Man kann ja keinem Kunden (einseitig) und im Nachhinein die konditionen ändern! Ich würde nicht im Traum daran denken nachträglich solche Änderungen an den Verträgen meiner Kunden vorzunehmen und wenn das jemand bei mir machen würde, dann würde ich vermutlich auf die reise verzichten. Gelten sollte immer noch, wenn ich etwas vereinbare, dann muss ich mich auch daran halten.

Leider scheint sich heutzutage bei einigen Firmen die Meinung durchzusetzen, dass solche mittel ok sind...

[ehemaliges mitglied 24812]

Um welche Summe reden wir hier eigentlich. Lohnt sich der Aufriss dafür ?

Denke es geht Stefan eher ums Prinzip.

[Insoman]

10 kg x 10 € x 2 Personen - 200 € / Richtung = 400 Euro Nachteil, denke schon, dass es sich hier lohnt sich darüber aufzuregen

[ehemaliges mitglied 24812]

Hatte ich jetzt nicht vermutet.

[biffbiffsen]

So, ok, auch hier noch ein Kommentar von mir, obwohls mich ja eigentlich nix angeht

Ich habs Stefan ausführlicher per PN schon geschrieben:

1) Online kosten die 10Kg mehr, je Person hin und zurück 130€
2) es ist eine Änderung der Leistung von TUICard, deshalb greift Punkt 6d und 6e der Reisebedingungen im Katalog.
Hier steht:

Eine (Preis-)Erhöhung ist nur zulässig, wenn....von TUI Cruises bei Vetragsabschluss nicht vorhersehbar war...........
Bei Preiserhöhung von mehr als 5% ist der Kunde berechtigt , ohne Kosten vom Reisevertrag zurückzutreten....

Ich bin kein Jurist, aber meiner Meinung nach ist dieser Punkt entscheidend.

[Insoman]

es wurde eine zufriedenstellende Lösung durch die Brust ins Auge gefunden.

Ich habe die airline ( tuifly) angeschrieben und einfach mal nachgefragt welche Reisefreimenge nun für uns gilt, hier nund die Antwort:

Sehr geehrter Herr insoman,
vielen Dank für Ihre Email.

Ihr Flug ist über TUI Deutschland gebucht und die Flüge werden von TUIfly ausgeführt, wenn Sie Ihre Buchung auch mit Ihrer TUI Card Gold bezahlt haben, dürfen Sie und bis zu 5 Mitreisende 30kg Gepäck mitnehmen.
Bitte halten Sie IHre TUI Carc Gold zum Vorzeigen beim Check-In bereit.

Unter folgendem Link finden Sie noch einmal alle Leistungen der TUI Card / TUI Card Gold.

Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Sonntag.

Mit freundlichen Grüßen


TUIfly.com

TUIfly Vermarktungs GmbH
Karl-Wiechert-Allee 23
30625 Hannover

[ehemaliges mitglied]

Einen schönen Urlaub.

[Baumschubser]

Schönen Urlaub

[steboe]

Sehr schönen Urlaub Euch!

[Insoman]

nur noch 11 Tage - dann geht es los

[PCS]

Unbedingt ausdrucken und mitnehmen...

[Insoman]

das hab ich mir auch schon so gedacht - in Düsseldorf sehe ich bei Vorlage der email nebst der Reisebestätigung, wo die Zahlung mit der Karte quittiert ist und der Karte selbst nicht so die Probleme - mal gucken wie es in Spanien wird....


wir werden daher aufgrund dieses Unsicherheitsfaktors versuchen die 30 Kilo / Nase nicht auszureizen - in der Vergangenheit sind wir mit insgesamt 50 kg immer recht gut zurande gekommen - trotzdem war es immer wieder beruhigend einen Puffer nach oben zu haben - nix ist nerviger als den Koffer selbst zu wiegen und zu überlegen, welches liebgewonnene Kleidungsstück nun zu Hause bleiben muss....


Auch wenn nun scheinbar eine Lösung gefunden wurde -ich werde berichten ob alles glatt gelaufen ist- - das Verhalten von Cruises ist nicht akzeptabel - vor allem weil versucht wird die Verantwortung hin und her zu schieben - Cruises sagt: bitte wenden Sie sich an Tuicard und umgekehrt - das nervt.

[atSmeil]

nur noch 11 Tage - dann geht es los

Viel Spass im Urlaub Stefan! Bei uns sind es noch 12 Tage.

[Townmaster]

nur noch 11 Tage - dann geht es los

Wir müssen uns noch 24 Tage gedulden. TuiFly, dann macht Ihr die Canaren Tour, richtig ? Die haben wir im Januar gemacht, war sehr nice bis auf Casablanca.

Gruß Andreas

[Insoman]

jepp - 15 Tage - wurde auch Zeit, den letzten Urlaub hatten wir im Januar

[Insoman]

sooo - wieder da - dank der email von Tuifly war es dann nach jeweils kurzer Diskussion kein Problem mehr mit dem Übergepäck.


Der Urlaub war Spitze - habe uns in einem Urlaub selten sooooo gut erholt - Casablanca und Agadir hätte man aber auch bedenkenlos auslassen können

[PCS]

Na dann.... Du kennst den Kreuzfahrtschiff-Bilder-Thread

[Insoman]

jaaaaa- i ch habe da auch noch einen kleinen Leckerbissen für: die Crystal Serenity