Gute Nachrichten für alle Mobilfunk Magenta Tarif Kunden :-)

[J.S.]

Amtlich

Habe gerade einen halben Herzinfarkt bekommen. Oben die Ansage das es vielleicht wegen Verstoß gegen EU-Recht abgeschafft wird und du mit "amtlich".

Zum Glück nur erweitert

Ich Nutze seit einiger Zeit TIDAL, das ganze Interface sagt mir viel mehr zu als Spotify

[TheLupus]

Amtlich

Sie können die gewählte Option StreamOn Music&Video leider zu keinem Ihrer bestehenden Verträge hinzufügen. Bitte beachten Sie, dass StreamOn nur in den seit 04.04.2017 geltenden Tarifen buchbar ist. Ggf. ist ein Tarifwechsel bzw. eine Vertragsverlängerung in die neuen Tarife notwendig.

Wohin soll ich denn mit "MagentaMobil L mit Top-Smartphone" noch wechseln!?

[lordbre]

Upps, tut mir leid, wollte euch nicht schocken

[Newbie01]

Hm, ich habe nach dem April 2017 gewechselt, verstehe ich das richtig, dass ich nur mit einer Vertragsverlängerung wechseln kann????

Ich hatte es gerade probiert. Geht bei mir nicht....

Sei's drum...

[Haciendaloca]

Hallo Robert,

die Sache mit dem Streamon hat die Telekom natürlich kompliziert gestaltet. Am besten rufst du gerade die Hotline an oder machst das über den Chat.

Kurze Erklärung um Streamon nutzen zu können wird eine sog. Verkehrsdatenanalyse durchgeführt (muss ja sonst weiß ja das Datenvolumen nicht was berechnet wird und was nicht). Daher war die Telekom systemseitig gezwungen einen neue Generation Tarife zu erstellen um die Option buchbar zu machen. Jetzt heißt die bei uns Intern Magenta Mobil L mit Top Handy Generation 3. Der Tarif kostet das gleiche, beinhaltet das gleiche aber nur mit der Generation lässt sich Streamon buchen.

Daher einfach kurz die Hotline anrufen das die dich auf die "aktuelle Generation" umstellen und das Streamon zubuchen.

Falls sonst Fragen sind schick mir einfach ne PN.

----

BITTE LASST EUCH NICHT ERZÄHLEN DAS IHR DAFÜR EUREN VERTRAG VERLÄNGERN MÜSSTET. Der findige uninformierte Hotlinemitarbeiter behauptet sowas immer gerne mal um dem Kunden irgendeinen Quatsch anzudrehen.
Das ist ein reiner Tarifwechsel in die aktuelle Generation ohne jegliche Verlängerung! Die Laufzeit / Verlängerungsdaten usw. bleibt völlig unangetastet.

Wohin soll ich denn mit "MagentaMobil L mit Top-Smartphone" noch wechseln!?

[Edmundo]

Wird dadurch die Laufzeit verlängert?

[Haciendaloca]

Mojen, wenn du nach dem 19.4. gewechselt hast solltest du in der aktuellen Generation sein und Streamon sollte für dich übers Kundencenter oder natürlich Hotline / Chat einfach buchbar sein.

Hm, ich habe nach dem April 2017 gewechselt, verstehe ich das richtig, dass ich nur mit einer Vertragsverlängerung wechseln kann????

Ich hatte es gerade probiert. Geht bei mir nicht....

Sei's drum...

[Haciendaloca]

Wird dadurch die Laufzeit verlängert?

Nein die Laufzeit bleibt völlig gleich da ändert sich nichts. Das wird auch gerne mal behauptet.

[TheLupus]

Hallo Robert,

die Sache mit dem Streamon hat die Telekom natürlich kompliziert gestaltet. Am besten rufst du gerade die Hotline an oder machst das über den Chat.

Kurze Erklärung um Streamon nutzen zu können wird eine sog. Verkehrsdatenanalyse durchgeführt (muss ja sonst weiß ja das Datenvolumen nicht was berechnet wird und was nicht). Daher war die Telekom systemseitig gezwungen einen neue Generation Tarife zu erstellen um die Option buchbar zu machen. Jetzt heißt die bei uns Intern Magenta Mobil L mit Top Handy Generation 3. Der Tarif kostet das gleiche, beinhaltet das gleiche aber nur mit der Generation lässt sich Streamon buchen.

Daher einfach kurz die Hotline anrufen das die dich auf die "aktuelle Generation" umstellen und das Streamon zubuchen.

Falls sonst Fragen sind schick mir einfach ne PN.

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BITTE LASST EUCH NICHT ERZÄHLEN DAS IHR DAFÜR EUREN VERTRAG VERLÄNGERN MÜSSTET. Der findige uninformierte Hotlinemitarbeiter behauptet sowas immer gerne mal um dem Kunden irgendeinen Quatsch anzudrehen.
Das ist ein reiner Tarifwechsel in die aktuelle Generation ohne jegliche Verlängerung! Die Laufzeit / Verlängerungsdaten usw. bleibt völlig unangetastet.

Danke. Geht theoretisch auch online im Kundencenter, oder?

Edit: Die 3. Tarif-Generation kostet 5 € mehr im Monat als meine aktuelle 1. Generation.

[Edmundo]

theoretisch nicht, eher praktisch.

[TheLupus]

theoretisch nicht, eher praktisch.

Eben getan.
Und festgestellt, dass es teurer wird.

[Haciendaloca]

Es gibt auch noch die ganze alte Generation ohne die EU Flat. Die waren 5 € günstiger früher. Da hast du Recht.
Bei unserer EU Flat ist aber noch die Schweiz mit drin. Die bei der ab 15.06. aufgehobenen Roamingkosten nicht mit inkludiert ist.

[Newbie01]

Danke Mike, ich war im Kundencenter.... Da hat es nicht geklappt...

Hm, vielleich probiere ich es mal im Chat.

[Haciendaloca]

Heute mal wieder schlechte Nachrichten.....
Die Telekom hat anscheinend nochmal nachgerechnet und festgestellt das Sie die Happy Tarife zu billig angeboten haben.


Das waren die besten Tarife die die Telekom hatte. Also jeder der jetzt schon Happy hat kann sich glücklich schätzen.

Heißt ab jetzt können nur noch Bestandskunden die einen Happy Tarif bereits haben, jährlich die Vertragsverlängerung nutzen.
Neuverträge haben keine Möglichkeit mehr die Happy Option zu buchen. Hier gibt es nur noch die Premium Tarife ab Magenta L.

https://www.teltarif.de/telekom-mage...ews/69909.html

[kurvenfeger]

Verstehe ich nicht- die Telekom kann das doch über die Höhe der Zuzahlung steuern?!
Oder ist diese an die der "Normalverträge" gekoppelt?

[Haciendaloca]

Bestandskunden die bereits Happy haben sind ja nicht betroffen. Die können ganz normal jährlich verlängern und erhalten das neue Smartphone vollsubventioniert wie als wenn der Vertrag 2 Jahre alt wäre.

[J.S.]

Mist.

[kurvenfeger]

Puh, Schwein gehabt.

[Armando]

Puh, Schwein gehabt.

+1

[Haciendaloca]

Ja ich als Händler konnte auch *****n das war das Verkaufsargument wenn man alles bei der Telekom hatte....

Ich hoffe ja noch auf irgendsoein Package was die in Kombi mit dem Iphone anbieten werden. Aber mal abwarten.