Probleme mit Bad Armatur Dornbracht Tara - Spezialist gesucht

[SeniorFrank]

Habe folgendes Problem mit meiner Badewannen- Armatur: Dreht man einen Hahn auf läuft nicht nur aus dem Wasserhahn Wasser, sondern auch aus der Brause läuft ein schwacher Wasserstrahl.

Laut meinem Bad-Fachmann muss man den Auslauf komplett austauschen. Kostenpunkt 600€ plus Steuer plus Einbau, also rund 1.000€.

Eigentlich sollte der Mischer/Verteiler der unter den Fliesen steckt, einzeln ausgetauscht werden können. Auf der Dornbracht Seite sieht man das auch schön dargestellt. Es gibt halt ganz viele Varianten.

Mein Problem: was muss ich genau bestellen? Laut meinen Badspezi gibt es keine Ersatzteile mehr. Aber ggf. hat ja irgendjemand etwas auf Lager, ich brauche erstmal einen Ansatzpunkt, welches Teil ich konkret benötige und suchen muss.

Bezeichnung: Dornbracht Tara
Baujahr: 1997/1998

Vielleicht haben wir hier nen Spezialisten.

Hier Bilder zur Veranschaulichung:

[hugo]

Schau mal,komplett und NOS ;-)
Mit Chance wird die nicht teuer.

http://www.ebay.de/itm/Dornbracht-Ta...gAAOSwe7BWycET

Der Auslauf sollte nur mit einer Madenschraube gesichert sein und nach oben demontierbar sein.
Danach müsste der Umsteller auch demontierbar sein.Der hat an der Unterseite eine Dichtung,eventuell abgenutzt oder auch nur etwas Kalkablagerungen.Dichtungssätze sollte es bei Dornbracht geben.
Notfalls dort selber mal bei der Servicehotline anrufen.Haben auch einen Kundendienst :-)
Keine Ersatzteile kann ich mir bei der Firma nicht wirklich vorstellen.
Tara gibt es ja leicht modifiziert heute noch.
Kostet so um die 1200€ ....

[hugo]

S.3,so sollte deine auch ....

https://www.dornbracht.com/Handler/P...emId=191615965

[SeniorFrank]

Das schaut schonmal gut aus Udo, da werde ich mal mitsteigern!

Wenn ich nur ganz konkret wüsste was kaputt ist und welches Teil ich suchen muss.

[Schmackofatz]

Laut meinen Badspezi gibt es keine Ersatzteile mehr.

Bist Du Dir da sicher?

Wir haben hier auch komplett nur Dornbracht im Haus, und die haben einen super Kundendienst.

Ich hatte in der Vergangenheit immer wieder mal telefonischen Kontakt und mir konnte jedes Mal geholfen werden.

Die Ersatzteile-Versorgung sollte sich hier der Marke entsprecht auf einem hohen Niveau bewegen.

Nicht, dass ich Deinem Sanitär-Konzi zu nahe treten möchte, aber diese Aussage würde ich an Deiner Stelle erst einmal persönlich überprüfen und mein Problem direkt bei Dornbracht vortragen.

[ehemaliges mitglied]

Hast Du Dich schon mal direkt an den Dornbracht Service gewandt?

Da war Peter schneller.

[SeniorFrank]

Hab mich noch nicht an Dornbracht gewandt, bin davon ausgegangen, dass immer der Badfuzzi vor Ort ran muss.

Ich ruf da morgen mal an. Guter Hinweis, dass der Kundenservice so gut ist.

[hugo]

Bist Du Dir da sicher?

Wir haben hier auch komplett nur Dornbracht im Haus, und die haben einen super Kundendienst.

Ich hatte in der Vergangenheit immer wieder mal telefonischen Kontakt und mir konnte jedes Mal geholfen werden.

Die Ersatzteile-Versorgung sollte sich hier der Marke entsprecht auf einem hohen Niveau bewegen.

Nicht, dass ich Deinem Sanitär-Konzi zu nahe treten möchte, aber diese Aussage würde ich an Deiner Stelle erst einmal persönlich überprüfen und mein Problem direkt bei Dornbracht vortragen.

So ist es,wollte das nur nicht so direkt ....

[SeniorFrank]

Ich werde berichten...

[SeniorFrank]

Habe heute mit Dornbracht telefoniert. Mir hat ein sehr freundlicher Mitarbeiter geholfen.

Fazit: Armatur ausbauen und schauen wie die Teile ausschauen. Dann ggf. Bilder machen und hinschicken. Es gibt zudem ein Reparaturset, mit dem man wieder alles dicht bekommen sollte.

Termin mit dem Handwerker hab ich schon gemacht.

Da habe ich schon ganz andere Erfahrungen mit Hersteller-Hotlines gemacht.

Danke allerseits für Eure Tipps.

[mojohh]

Super! Danke für die Rückmeldung.

[hugo]

Super.

[Schmackofatz]

Na alla Hopp!

[Vanessa]

Ging mir -auch mit Dornbracht- vor 5 Jahren ähnlich. Die Dinger sind 15 Jahre alt, einer hat heftig getropft. Den Installateur gabs noch: "Ja, ich erinnere mich. Ich melde mich!" Nach 3 (!) Stunden: "Ich weiß jetzt, was wir verbaut hatten und habe einen Rep-Kit angefordert! Sobald der da ist, melde ich mich!"

Nach 2 Tagen: "Das Ding ist da, ich könnte inner Stunde einbauen, bin gerade in der Gegend!"

Der kam, hat eingebaut, auf die Frage, was es kostet (20 min + Material) kam: "Das ist Service, die Dinger halten sonst fast lebenslang!" Ich hab ihm dann einen 50er aufgenötigt....

Der hat sich jetzt dann ein Loch innen Ar*ch gefreut, als ich ihm sagte, er darf unsere neue Bude bestücken...