Problem: VW Discover PRO gibt keinen Ton von sich

[Thom_257]

Hallo an alle VW-Experten,
wie oben schon geschrieben, habe ich ein Problem.
Bei meinem Golf VII gibt das Discover PRO keinen Ton mehr von sich und das in sämtlichen Modi.
Kein Navi, kein Radi, kein CD usw. Nach Internetrecherche weiß ich, ich bin hier nicht der Einzige.
Die Riesensauerei ist aber, dass scheinbar die einzige Abhilfe der Austausch des Steuergerätes sein soll.
Das kostet entspannte 3.200 Euro! Wegen eines popeligen Softwareproblems an einem 2.500 Euro-Navi
in einem 3,5 Jahre altem Auto. Kulanz, wie bei VW üblich, 0,0.
Hat evtl. von Euch einer auch das Problem gehabt und eine andere Lösung dafür gefunden? Wäre über Tipps
sehr dankbar.
Beste Grüße,
Thomas

[Nixus77]

Auslesen, Sicherungen checken und Batterie abklemmen. Würde ich versuchen

Abklemmen hat bei mir schon paar mal geholfen.

[Thom_257]

Danke, aber das haben die in der Werkstatt nach einem Softwareupdate schon gemacht.
Auch der Reset über laaaanges Drücken des Drehknopfes bleibt wirkungslos.

[Nixus77]

Auch Batterie abklemmen? Langes drücken bringt selten was. Wenn austausch würde ich es nicht über VW machen lassen, da viel zu teuer und Fahrzeug raus aus der Garantie?

[Thom_257]

Fahrzeug ist außerhalb der Garantie. Batterie wurde angeblich abgeklemmt.
Wir wohnen doch gar nicht so weit auseinander. Hast Du eine gute Adresse für VW Elektronik?

[Nixus77]

Ja hätte ich evtl. ich frag den mal und melde mich bei dir.

EDIT: Warst du wegen dem Fehler zum Softwareupdate oder hast du den Fehler seit dem Softwareupdate?

[Thom_257]

Fehler war vorher und sollte durch das Update behoben werden.
Danke!

[siggi415]

Auslesen, Sicherungen checken und Batterie abklemmen. Würde ich versuchen

Abklemmen hat bei mir schon paar mal geholfen.

Würde ich auch erst so versuchen. Wird das Gerät überhaupt als das einprogrammierte Gerät von diesem Fahrzeug erkannt (Diebstahlschutz) ?

[Thom_257]

Ja, das Gerät funktioniert eigentlich einwandfrei. Es verbindet mit dem Telefon, wechselt Quellen und navigiert. Nur gibt es eben keinen Ton von sich.
Das Problem ist auch in den einschlägigen VW-Foren mehrfach diskutiert. Ist also ein bekanntes Problem.

[Nixus77]

Er meinte auch:
Batterie abklemmen, warten und wieder anschließen. Evtl. auslesen. Wenn es dann nicht funktioniert ist wohl eine neue Mainunit fällig. Da könntest du ja evtl auch direkt auf FL oder MIB II umrüsten

[orange]

Wurde wegen der Kulanz der Händler gefragt oder WOB? Ich würde mich bei solch einer Sache gar nicht mit dem Händler unterhalten, sondern gleich WOB einschalten. Das Fehlerbild und die Mögliche Lösung finde ich Inakzeptabel.

[Thom_257]

Kulanzanfrage war natürlich direkt bei VW WOB. Aber, und das ist nicht meine erste Erfahrung in der Richtung, VW kennt keine Kulanz. Entweder du hast Garantie oder du zahlst. Basta!

Aber Problem ist gelöst: Fahrzeug mit Mangel verkauft und das wars ein für alle mal mit Autos aus dem VW-Konzern.