Garantie nach Revision

**|MvH|** · 03.04.2018, 14:03

Hallo!

Welche Garantiedauer ist nach einer Rolex-Revision bei Rolex mit dabei?
Gibt es dazu eine offizielle Vorgabe?

Danke,
Markus

**Micha-K** · 03.04.2018, 14:28

Lt. Rolex HP sind es 24 Monate Servicegarantie: http://www.rolex.de/de/rolex-dealers...our-rolex.html

Als es früher nur 12 Monate waren und man die Revi über/bei Wempe machte, verlängerte Wempe diese um weitere 12 Monate. Ob sie jetzt auf 36 Monate verlängern, kann ich aber nicht sagen.

**|MvH|** · 03.04.2018, 15:25

Zitat von Micha-K

Lt. Rolex HP sind es 24 Monate Servicegarantie: http://www.rolex.de/de/rolex-dealers...our-rolex.html

Als es früher nur 12 Monate waren und man die Revi über/bei Wempe machte, verlängerte Wempe diese um weitere 12 Monate. Ob sie jetzt auf 36 Monate verlängern, kann ich aber nicht sagen.

Danke.
Mein Konzi sagt, es wären nur 12 Monate.
Am iPhone geht dein Link nicht...
Ist das dort offiziell mit 24 Monaten hinterlegt?

**Schleepie** · 03.04.2018, 15:28

ZWEIJÄHRIGE SERVICEGARANTIE
Nach einem Komplettservice verfügt Ihre Rolex über eine zweijährige Service*garantie. Von dieser Garantie ausgeschlossen sind Ver*schleiß*er*scheinungen und Beschädigungen, die auf einen Unfall oder un*sach*ge*mäße Behandlung der Armbanduhr zurückzuführen sind. Bei Eingriffen durch nicht autorisierte Dritte sowie bei Hinzufügen von Ersatzteilen, die nicht Originalersatzteile von Rolex sind, verfällt die Servicegarantie.

**hugo** · 03.04.2018, 16:04

Welches Modell ? Gibt auch eine eingeschränkte Garantie.
Oder wenn nur eine Reparatur bzw. Revision ohne die Rolexgarantie ....
Ganz individuell möglich,einfach mal mit dem dortigen Uhrmacher sprechen ....

**|MvH|** · 03.04.2018, 16:10

Ist eine Datejust

**hugo** · 03.04.2018, 16:32

16XX oder 16XXX oder 162XX oder 116XXX ?

**|MvH|** · 03.04.2018, 16:45

Hab die Uhr vor 8,5 Jahren gekauft.
Ich nehm an 116200.

**hugo** · 03.04.2018, 16:52

Denn sollte sofern du eine Rolex Revision beauftragt hast 24 Monate.
Hast du allerdings nur „mach mal kurz das Werk“ beauftragt kann das auch mit 12 Monaten „Hausgarantie“ hin kommen

Was beauftragt wurde kannst nur du wissen.

**AndreasL** · 03.04.2018, 17:09

Köln war damals zumindest die Idee: https://www.r-l-x.de/forum/showthrea...=1#post5746702

**renerocker** · 03.04.2018, 17:11

Meine 1601 war im September 2017 bei einem Rolex Konzessionär zur Revision und auf dem Rolex-Kärtchen steht 24 Monate weltweite Garantie.

**|MvH|** · 03.04.2018, 17:38

Hi!

Ich hab mich vom Konzi überreden lassen, das von seinen bei Rolex geschulten Fachleuten machen zu lassen. Natürlich eine offizielle Revision.
Garantie sei ident zu Rolex - die sei 12 Monate.
Wenn ich denen jetzt was vorlegen kann, dass Rolex bei Revision 24 Monate gibt, hilft das.
Gibt es dazu eine offizielle Aussage von Rolex?

Viele Grüße, Markus

**hugo** · 03.04.2018, 17:41

Schritt 10
https://www.rolex.com/de/rolex-deale...our-rolex.html

**AndreasL** · 03.04.2018, 17:53

ehemaliges mitglied · 03.04.2018, 19:36

Zitat von |MvH|

Hi!

Ich hab mich vom Konzi überreden lassen, das von seinen bei Rolex geschulten Fachleuten machen zu lassen. Natürlich eine offizielle Revision.
Garantie sei ident zu Rolex - die sei 12 Monate.
Wenn ich denen jetzt was vorlegen kann, dass Rolex bei Revision 24 Monate gibt, hilft das.
Gibt es dazu eine offizielle Aussage von Rolex?

Großer Fehler ... die "Hausgarantie" kann schon deshalb nicht identisch sein, weil Du bei Rolex 24 Monate weltweite Garantie hast ... im Falle eines Falles kannst Du sie bei jedem Konzi abgeben ...

Tja, bei der "Hausgarantie" ... lassen wir das.

**|MvH|** · 04.04.2018, 00:13

Zitat von Mythbuster

Großer Fehler ... die "Hausgarantie" kann schon deshalb nicht identisch sein, weil Du bei Rolex 24 Monate weltweite Garantie hast ... im Falle eines Falles kannst Du sie bei jedem Konzi abgeben ...

Tja, bei der "Hausgarantie" ... lassen wir das.

Ehrlich?
Mir wurde das nicht nur als qualitativ gleich angepriesen, sondern auch mit derselben Garantie.
Das hört sich jetzt ja alles anders an.
Lässt hier niemand die Konzis bei einer Revision dran?
Preise richten sich ja auch exakt nach Rolex-Vorgaben. Kostet über €700,-

**hugo** · 04.04.2018, 00:23

Wenn du die Rolex Servicekarte und das Servicebüchen hast,hast du auch 24 Monate Garantie.
Sprich mit deinen Konzessionär.

**Auerntien** · 04.04.2018, 02:53

Hallo,
ist denn etwas nicht in Ordnung mit der Uhr? Nach einer Revision sollte die Uhr auch unabhängig vom Papierkram mehr als 2 Jahre laufen....
Bis Ende 2017 gab es beim Konzi weiße Service-Garantiekarten, die galten national. Jetzt gibt es hier auch die grünen, diese gelten international. Die Garantiedauer ist aber 2 Jahre.
Auch beim Service gibt es den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung. Die Gewährleistung kann bei Serviceleistungen tatsächlich via AGB verkürzt werden. Die Rolex-Service-Garantie gilt aber bei einer Revision unabhängig davon.
Viele Grüße

ehemaliges mitglied · 04.04.2018, 09:58

Zitat von |MvH|

Ehrlich?
Mir wurde das nicht nur als qualitativ gleich angepriesen, sondern auch mit derselben Garantie.
Das hört sich jetzt ja alles anders an.
Lässt hier niemand die Konzis bei einer Revision dran?
Preise richten sich ja auch exakt nach Rolex-Vorgaben. Kostet über €700,-

Ich sage es mal ganz böse: Klar, macht er die Revi im Haus, hat er weit mehr Gewinn, als wenn er die Uhr zu Rolex schickt ... was wird er also bevorzugen? Und immer wieder versuchen Konzis die Kunden davon zu überzeugen, dass es "keine Unterschiede" gibt ...

Zur Qualität: Es gibt wenige Uhrmacher, die die Qualität erreichen, die man aus Köln bekommt, vor allem, wenn die Uhr auch noch aufbereitet wurde ... das ist ein Erfahrungswert, den ich in den Jahren gesammelt habe und ich denke, der Meinung werden die meisten User sein. Kommt die Uhr aus Köln, stimmen Schliff etc. pp. und die Uhr sieht perfekt aus. Viele Laien sehen nicht die Unterschiede ... dazu, wie geschrieben, 24 Monate weltweite Garantie von Rolex, nicht von einem Konzi, was ein erheblicher Unterschied im Falle eines Falles ist.

Nächster Punkt: Wenn die Revision den exakten Vorgaben von Rolex entspricht, bekamst Du eine Servicekarte ausgehändigt ... und darauf stand dann ebenfalls 24 Monate Garantie (allerdings nicht weltweit) ... wenn Du keine Servicekarte bekommen hast, solltest Du mal nachfragen ...

Eine Ausnahme sind Vintage Modelle ... wegen der Tritium Blätter etc. ... da ist es oftmals sinnvoller, einen anderen Spezialisten zu wählen ... aber nicht, weil die Uhrmacher schlechter sind, sondern weil zum Beispiel die Blätter und Zeiger ersetzt werden (müssen) ...

**|MvH|** · 04.04.2018, 14:44

Hallo!

Der Konzi argumentierte mit Zeit und der guten, regelmäßigen Schulung ihrer Mitarbeiter DURCH Rolex.
Die Garantiekarte der Uhr gibt es nicht mehr - wurde bei einem Einbruch gestohlen.

Noch ist die Uhr nicht abgeholt, aber man sagte mir bei Abgabe der Uhr, dass Rolex eben nur 1 Jahr Garantie geben würde.
Und damit der Konzi sich daran zu halten habe.