Brandfleck in Keramik-Lünette bei neuer Submariner?

[Sara]

Hallo zusammen,

hatte schon mal jemand eins Art Brandfleck in einer grünen Submariner-Keramiklünette? Habe heute voller Vorfreude eine neue Starbucks vom freundlichen Grauen zugesendet bekommen. Leider währte die Freude nur kurz: neben Kratzern am Stundenzeiger gibt es eine Art „Brandfleck“ auf der grünen Lünette. Man kann ihn nicht wegwischen und auch nicht beim darüber fahren fühlen.

Werde morgen mal den Rolex-Service bemühen. Eigentlich sollte das ja im Rahmen der Qualitätssicherung bei Rolex verhindert werden können (und auch der Grauhändler sollte eine solche Uhr natürlich nicht einfach kommentarlos als brandneu und ungetragen verkaufen).

Last but not least fehlt in der Garantiekarte der Tag (es sind nur Monat und Jahr) eingetragen. Auch das war im Vorfeld - wie die Themen oben - natürlich nicht ersichtlich.

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[Jetblast81]

Hallo Sara,


bzgl. der Garantiekarte kann ich nur von meiner Erfahrung her berichten.

Bei meiner DJ41 im Sommer 2021 gekauft, wurde vom Konzi auch nur Monat und Jahr eingetragen.... auf meine Nachfrage ob der Tag nicht wichtig sei, meinten Sie, nein nur der Monat ist entscheidend..... scheint wohl so gehandhabt zu werden....

Beim Brandfleck wäre ich auch sauer geworden,.....


Viele Grüße

Erik

[Sara]

Ok danke, das sollte schon mal helfen damit nicht alleine deswegen schon die Garantie ungültig ist. Finde den Fleck halt auch bei Helligkeit ohne Lupe auffällig und daher auf der grünen Lünette störend. Und dann Kratzer an den Zeigern einer neuen Uhr… einfach seltsam.

[obiwankenobi]

Einfach beim Konzi abgeben. Das wird eingeschickt und getauscht. Glaub mir, damit ist Rolex auch nicht zufrieden, insbesondere wenn sowas durch die Endkontrolle rutscht.

[Sara]

ich werde berichten…

[Kabelkasper]

Ja schade. Aber lass dir davon nicht den Tag verderben. Lässt sich richten und du hast derweil schöne andere Uhren zum tragen.

So einen Einschluss in der Lünette habe ich auch noch nie gesehen.

[Schimmi]

Neu sieht die nun wirklich nicht aus. Bin gespannt wie es bei dir weitergeht. Für mich wäre das auch ein No/Go!!!

[Solrac]

Ja ärgerlich bei der schönen Uhr - Umtausch/Rückgabe kommt nicht infrage?

[Soeckefeld]

Glückwunsch zur Sub und sehr schade, dass Deine Freude derart geschälert wird
wie wirst du dich entscheiden? zurückgeben oder auf Garantie machen lassen?

[[Dents]Milchschnitte]

Neu sieht die nun wirklich nicht aus. ……!

? ?

[Adam_Cullen]

egal (was hier stand).

[Sara]

Aaaaalso, heute war ich beim Konzi und habe dort mit dem von mir sehr geschätzten Uhrmacher Herrn H. gesprochen. Er hält beides für ein Versehen bei der Herstellung. Die Uhr geht jetzt zur Rolex und dort werden die Zeiger und die Lünette getauscht. Passt also alles und am Ende habe ich die gewünschte, neuwertige Uhr.

Übrigens habe ich bei dieser Gelegenheit auch mal wegen des fehlenden Tages auf der Garantiekarte gefragt. Dies ist kein Problem da die Garantie beim Erstverkauf elektronisch aktiviert wird.

Rückgabe der Uhr: ja, das hatte ich überlegt und wenn die Schäden nicht durch Rolex auf Garantie behoben werden würden, hätte ich die Uhr nicht behalten. So komme ich - eben mit etwas Geduld und Wartezeit - auch zum Ziel und muss keine Risiken durch die Rücksendung eingehen oder am Ende mit dem Verkäufer darüber diskutieren ob die Uhr im gleichen Zustand ist wie bei Auslieferung usw. Daher ist der Weg über den Rolex-Service nun deutlich einfacher und weniger riskant. Last but not least wäre das gute Stück danach vielleicht genau so wieder beim nächsten Käufer gelandet und das muss ja auch nicht sein.

Danke an alle für die Meinungen und Hilfe

[Soeckefeld]

so hätte ich es auch gemacht
jetzt kannst Du die Vorfreude, auf eine perfekte Uhr genießen

[mactuch]

Aaaaalso, heute war ich beim Konzi und habe dort mit dem von mir sehr geschätzten Uhrmacher Herrn H. gesprochen. Er hält beides für ein Versehen bei der Herstellung. Die Uhr geht jetzt zur Rolex und dort werden die Zeiger und die Lünette getauscht. Passt also alles und am Ende habe ich die gewünschte, neuwertige Uhr.

Übrigens habe ich bei dieser Gelegenheit auch mal wegen des fehlenden Tages auf der Garantiekarte gefragt. Dies ist kein Problem da die Garantie beim Erstverkauf elektronisch aktiviert wird.

Rückgabe der Uhr: ja, das hatte ich überlegt und wenn die Schäden nicht durch Rolex auf Garantie behoben werden würden, hätte ich die Uhr nicht behalten. So komme ich - eben mit etwas Geduld und Wartezeit - auch zum Ziel und muss keine Risiken durch die Rücksendung eingehen oder am Ende mit dem Verkäufer darüber diskutieren ob die Uhr im gleichen Zustand ist wie bei Auslieferung usw. Daher ist der Weg über den Rolex-Service nun deutlich einfacher und weniger riskant. Last but not least wäre das gute Stück danach vielleicht genau so wieder beim nächsten Käufer gelandet und das muss ja auch nicht sein.

Danke an alle für die Meinungen und Hilfe

Neben den anderen durchaus schlüssigen Argumenten finde ich den letzten Satz ebenso bemerkens- wie lobenswert! Tolle Einstellung!
Da können sich einige eine Scheibe davon abschneiden.

[Klaus]

Neben den anderen durchaus schlüssigen Argumenten finde ich den letzten Satz ebenso bemerkens- wie lobenswert! Tolle Einstellung!
Da können sich einige eine Scheibe davon abschneiden.

+1 Top

[Jacek]

So genau habe ich meine Trageuhren noch nie untersucht toller Service vom Konzi !

Drücke die Daumen, dass alles zu Deiner vollsten Zufriedenheit erledigt wird.

[Sara]

Danke an alle ich werde das Ergebnis in einigen Wochen hier präsentieren

[NOmBre]

Kann es vielleicht sein, dass dort schwarze Pigmente z.b. von der schwarzen Lünette eingemischt haben? Oder eine inhomogenität vorherrscht. Jedenfalls wirklich ärgerlich.

[HD_Klaus]

Die bekommen das sicherlich zu Deiner Zufriedenheit hin. Wünsche Dir viel Erfolg dabei.

Hätte bestimmt aber auch Besitzer gegeben, die diese Uhr als "Unikat" zu einem "Super-Preis", "absolutes Einzelstück", ne Art "Fehlprägung mit erheblichen Wertsteigerungspotential" auf irgend einer Verkaufs-Plattform angeboten hätten !

[IronMichl]

Klaus