Fluggastentschädigung - Selber einfordern oder Forderung abgeben ?

[tiefenglanz]

Liebes Forum,

nachdem unser Sommerurlaub, mit 5 Stunden Verspätung, begonnen hat überlege ich nun die Entschädigung bei der Fluggesellschaft einzufordern. Im Internet gibt es ja diverse Anbieter die solche Forderungen durchsetzen und dem Endkunden, mit einem Abschlag, eben solche Kosten erstatten.

Ein Angebot liegt mir nun vor

Berechnung unseres Angebots:

Entschädigung laut EU-Vo. 261-04 = 250,00 € pro Person

Service-Gebühr EUflight 35 % = - 87,50 € pro Person

MwSt. 19 % auf Service-Gebühr = - 16,62 € pro Person

Express-Entschädigung = 145,88 € pro Person

Gesamtauszahlung an Sie: 583,50 €

Nun meine Frage - hat hier jemand schon einmal direkt die Fluggesellschaft belangt?
Bin für Tipps und Ratschläge dankbar

[AndreasL]

Dieses Jahr im Frühjahr auch zum ersten mal gemacht. Habe mir ein Portal angeschaut und auf Grund eines Gesprächs mit einem Freund direkt mit der Fluggesellschaft geregelt. Die hatten eine Seite dafür und den Anspruch direkt bestätigt. Besser ging es nicht.

P.S. Frag doch mal Jochen, wenn Du über ihn gebucht hast.

[MattR]

Kommt auf die Fluggesellschaft an bei der Lufthansa würde ich es sofort abtreten, vorher etwas recherchiere das ist bei gewissen Gesellschaften systematisch.

[tiefenglanz]

Bin mit Eurowings geflogen - dort gibt es auch eine Seite mit direkter Antragsstellung.
Geht schon gut da los. Anspruch kann nur geprüft werden wenn man den Buchungscode eingibt, diese Angabe ist ein Pflichtfeld
Der liegt weder mir noch dem Reisebüro vor

Erinnert mich an Asterix und Obelix erobern Rom
"Passierschein A38"

[Fluzzwupp]

? Einen Buchungscode kriegt man bei jeder mir bekannten Form der Eurowings Buchung immer dazu, unaufgefordert per mail durch Eurowings, da wo Deine Flugdaten usw draufstehen.

Mit diesem Code plus Nachname checkt man zb auch online bei Eurowings ein.

[tiefenglanz]

Mein Reisebüro sagt das die Buchung über den Veranstalter TUI gelaufen ist und daher kein Buchungscode so einfach zu sehen ist.
Sie will sich jetzt kümmern

[Fluzzwupp]

Also ich hab grade ne Reise bei TUI via Ltur gebucht und hab direkt im Anschluss ne Mail von Eurowings bekommen. Aber gut, sollen die sich ma kümmern.

[Andreas1962]

Hallo Allerseits,

ich hatte seinerzeit auch über die Internetseite von Eurowings die Entschädigung beantragt.
War in 2018 bei einem Flug von Köln/Bonn nach Fiumicino. Zwischen 3 un 4 Stunden Verspätung.
Flugpreis ca. 150 € für 2 Personen. Entschädigung 2 x 250€.
Auf der Internetseite war aber angegeben, dass es über 3Monate dauern kann.
Letztendlich hatte nach, meiner Erinnerung, ungefähr 6 Wochen gedauert bis der Betrag
Gutgeschrieben wurde.
Hat also funktioniert


Beste Grüße

Andreas

[linklater]

Ich habe es bisher immer direkt gemacht, nach diversen Verspaetungen in den letzten Wochen hat mir mein Reisebuero Flightright empfohlen, die nehmen aber 36%. Normalerweise habe ich meine Erstattungen immer recht zuegig bekommen, wenn ich es selbst gemacht hat. Da der Anspruch meines Wissens nach erst nach 3 Jahren verjaehrt, wuerde ich es zunaechst selbst probieren.

[Fluzzwupp]

Ich warte übrigens seit 2 Monaten auf eine Reaktion der Bahn.

Saß "entspannte" 7.5h im Zug von Düsseldorf nach FFM (normale Fahrzeit 1.40h).

[tiefenglanz]

Danke Euch für die ersten Erfahrungen.

Habe nochmals alles durchgesehen und von Eurowings liegt uns tatsächlich nichts vor
Check-In lief mit dem TUI Buchungscode ab

[linklater]

Ich habe gerade mal meinen Anspruch fuer einen am letzten Freitag gestrichenen Flug eingereicht, angeblich erfolgt die Auszahlung innerhalb von 14 Tagen.

Ihr Antrag auf Entschädigung wurde erfolgreich eingereicht und wird nun bearbeitet. Die Auszahlung erfolgt auf das angegebene Bankkonto.

Um diesen Fall für Sie zu einer gütlichen Einigung zu bringen, überweisen wir Ihnen gerne - ohne Anerkennung einer weiteren rechtlichen Verpflichtung - den gesetzlich vorgesehenen Entschädigungsbetrag auf das von Ihnen angegebene Bankkonto. Sie können die Zahlung voraussichtlich innerhalb der nächsten 14 Tage auf Ihrem Konto verzeichnen.

[Peterchens Mondfahrt]

Ich warte übrigens seit 2 Monaten auf eine Reaktion der Bahn.

Saß "entspannte" 7.5h im Zug von Düsseldorf nach FFM (normale Fahrzeit 1.40h).

Seit einiger Zeit gibt es die Möglichkeit die Erstattung bei der BAHN online einzufordern, schon zweimal die Erstattung innerhalb weniger Tage erhalten.

[Blacksteel]

https://www.verbraucherzentrale.de/w...erechnen-40119

[DerLeon]

Ich nutze immer Flightright.
Liegt aktuell aber daran, dass ich viel beruflich fliege und Eurowings aktuell recht zuverlässig jeden zweiten Flug streicht oder >3h Verspätung hat.
Ich zahle den Service gerne, da ich sicher bin, wenn einmal abgeschickt sich bei Flightright darum gekümmert wird und ich nie wieder nachfassen oder die Airline nerven muss.

[Reverend_O]

Also, flightright ist zumindest mal günstiger als dein Angebot - wenn auch nicht viel. Bei vier Personen würde ich zumindest eine Stunde investieren und eine Email schicken (z.B. customer.relationslufthansa.com, andere Airlines lassen sich sicher herausfinden). Ich habe bisher (die Fälle sind allerdings an einer Hand abzuzählen) immer mit maximal zwei Emails (erster Versuch - Standardantwort mit "Ausrede" auf "außergewöhnliche Umstände" - zweiter Versuch mit Fristsetzung und Androhung weiterer rechtlicher Schritte) zum Erfolg gekommen. Dr. Matthias Böse, RA aus Berlin, ist hier Spezialist (nicht verwandt o.ä., auch keine sonstigen Benefits), er bietet auf seiner Website u.a. auch kostenlos Musterschreiben an.

Viel Erfolg!

[TMG]

zur Frage: ja, die LH.

Auf meine erste Mail hatten Sie nicht reagiert, bei der Zweiten hatte ich bisschen mehr Gas gegeben - Geld kam innerhalb weniger Wochen (ca. 6-8, glaube ich).

[biffbiffsen]

Mein Reisebüro sagt das die Buchung über den Veranstalter TUI gelaufen ist und daher kein Buchungscode so einfach zu sehen ist.
Sie will sich jetzt kümmern

Darstellen - Details. Dann sieht sies.

[steboe]

So einfach wenn man Ahnung hat

[AndreasL]

Sag ich doch über Jochen buchen.