Louis Vuitton... Leder ist klebrig

[N-Dee]

Hi,

Bei einer der Taschen (LV Croisette) meiner Frau klebt auf einmal der Leder Schulterriemen, also wirklich pappig - extrem an den Seiten (wie wenn Kleber austritt)

Auch das Leder des Henkels fühlt sich etwas pappiger an (nicht mehr so ein Handschmeichler..)

Die Tasche lag jetzt für paar Wochen nur im Schrank... wie kann das sein?

Habt ihr Tips / Erfahrungen mit LV Kundenservice bzgl solcher Mängel?

Die Tasche ist erst aus 2019..

Danke euch

[mazelmarcel]

In den Laden, einfach beanstanden und fertig is, da wird dir geholfen.

Außer es liegt vielleicht doch an deiner Frau .

[Retto]

Ich fürchte das wird nach 4 Jahren niemanden mehr interessieren.
Wir hatten mal bei ner Tasche das Problem das sich nach 3 Jahren Risse gebildet haben, Aussage war knapp ist halt ne Gebrauchsgegenstand und Gewährleistung sei abgelaufen.

[R.O. Lex]

... Aussage war knapp ist halt ein Gebrauchsgegenstand und Gewährleistung sei abgelaufen.

Man wird Dir aber zumindest den Austausch der Henkel (Kosten xxx EUR, Dauer yy Wochen) anbieten.

[HolderFloh]

Unglaublich. Und sowas lässt sich LV teuer bezahlen.

[R.O. Lex]

So jedenfalls war es bei einem sehr ähnlichen Mangel an den Henkeln der Speedy meiner Frau. Die Tasche war zwar schon ein paar Jahre alt, aber nur vielleicht zweimal pro Monat getragen, was sich am sonstigen Zustand leicht erkennen ließ. Dennoch: 120 EUR, Dauer 10-12 Wochen.

Wir haben das Angebot damals nicht angenommen und die Tasche liegt seitdem nur im Schrank, ist aber irgendwie auch keine Lösung.

[Kalle]

Ist mittlerweile normal…vor 20 Jahren hätten sie das alles so erledigt. Die Zeiten sind vorbei…

[NOmBre]

Hatte meine damalige Freundin auch das Problem. Rissig, klebrig, Reißverschluss blätterte ab. Aus Kulanz gab's vor Jahren noch Ersatz.
Für mich hat sich jedoch LV damit erledigt.

[tiefenglanz]

Bei Hermes ist das nicht anders... 6 Monate alten Gürtel beanstandet - Das Leder hatte Blasen geworfen.
Kam Retoure mit dem Hinweis "Falsche Handhabung"

Kannst mir die Tasche auch mal schicken und ich schaue ob ich das wieder hinbekomme
Habe alle Produkte vom Lederzentrum im Einsatz.

Bei Interesse einfach eine PN

[Oregon]

Klebt wirklkch das Leder oder handelt es sich um das Problem des „Melting Glazing“, bei dem die „Farbe“ an den Rändern verläuft und unglaublich klebt. Das hatte ich an einer Tasche aus 2015, die vor wenigen Jahren unentgeltlich repariert werden konnte.

[dafredy]

Einen Versuch beim Kundenservice ist es wert. In der Residenzpost in M sind sie zwar etwas umständlich aber es wurde mir immer geholfen. Messenger Bag nach 2 Jahren eingerissen - Klappe kostenlos ausgetauscht (wurde angeblich nach Paris geschickt und dauerte 8 Wochen aber alles gut danach), von der Reisetasche eine Niete ausgerissen (4 Jahre), in M innerhalb einer Woche getauscht (weil beim Termin der Bedienprofi der Maschine nicht da war...)

Also wenn du da nicht ewige Wege hin hast, probieren...

[Muigaulwurf]

Ich hab hier im Network mal eine Keepall gekauft, bei der ein Niet am Henkel schon weg war. Die anderen drei sind dann auch schnell verlorengegangen. LV München hat die Tasche nach Paris geschickt und ich hab sie nach 6 Wochen kostenlos repariert zurückbekommen.

[heintzi]

Ich bin ja hier unter LV Junkies, bin mir dessen bewusst und gönne jedem Tierchen sein Plaisierchen - aber ich wundere mich recht oft, welche Qualität man da bekommt für seinen großen Haufen Geld.

[dafredy]

Irgendwo muss man ja sparen, damit die Marge noch übrig bleibt

[N-Dee]

Danke schon mal für eure vielen Antworten! Ich werd mal nach München fahren und berichten! Wenn das nix wird schon mal Danke für dein Angebot tiefenglanz

[dafredy]

Mach am besten einen Termin online, geht auch kurzfristig, nicht dass gerade der Araber-Bus vorfährt

[Muigaulwurf]

Ich bin ja hier unter LV Junkies, bin mir dessen bewusst und gönne jedem Tierchen sein Plaisierchen - aber ich wundere mich recht oft, welche Qualität man da bekommt für seinen großen Haufen Geld.

Ist halt kein Firewear.

[heintzi]

Feuerwear

[N-Dee]

Update von LV in Muc: Schulterriemen wird kostenfrei ersetzt u zugeschickt. Der Henkel würde 250€ kosten... da kamen sie mit "evtl nass geworden/Handcreme etc"... wenn es sich verschlimmert soll ich nochmal kommen ...ca 8Wochen würde dass dann in Paris brauchen

Naja zumindest schon mal etwas hat jmd sonst Tips wie man das klebrige wegkriegt?

Beim Riemen der getauscht wird hat man deutlich gesehen, dass sich der Kleber auflöst und austritt - bei dem Henkel so gefühlt die Vorstufe

[The Banker]

Wir waren vor ein paar Jahren mit der Speedy meiner Frau (Henkel total klebrig) in FFM im Store. Garantie war natürlich abgelaufen. Die haben den Kauf gecheckt und die Tasche gegen eine neue getauscht. Kann wohl auch so laufen .