Digitale Karte

[PCS]

Ja, da hast Du Recht. Das wäre eher unwahrscheinlich außer bei Fernabsatz, was man ja bei nem Rolex Konzi nicht erwarten sollte.

[FighterJeff]

Was aber der Konzi machen kann ist dir eine neue Rolexuhr und dementsprechend eine neue Karte auszustellen, sollte die Uhr Macken haben oder technische Fehler aufweisen. (Einsichtsexemplare)
Dann geht die "defekte" Rolex zurück zu Rolex in Genf.
Hatte man mehrere Uhren in der Hand, wo sogar Kratzer drauf waren und die Sticker halb weg waren.

Abgesehen davon füllt der Konzi erst die Karte aus, wenn man bezahlt hat. Und da das Fernabsatzgesetz nicht greift beim Ladenkauf, kann der Konzi sagen "Pech gehabt". Ein Kauf ist ein Kauf. Da musst du auf Kulanz hoffen.

[Robert]

Deswegen meinte ich ja, dass Rolex das *kann*.

Die Frage von Robert zielte ja auf Kaufreue ab, und da wird Rolex das sicher nicht machen.

Nicht nur, lediglich als Beispiel genannt ..

[Rookie1992]

Also ich kann folgendes dazu beitragen:
Ich habe für meine Tochter im November 2022 eine Datejust 36 beim Konzi gekauft.
Daheim bemerkte ich, dass man mir eine falsche Karte ausgestellt hat. Ich ging gleich am nächsten Tag wieder zum Konzi und reklamierte es. Sie konnten es im ersten Moment auch nicht glauben und hielten es für unmöglich, aber sie haben tatsächlich die Karten vertauscht. (Sie hatten 2 gleiche Uhren geliefert bekommen).
Kleinlaut tauschten sie einfach die Karten und meinten kein Problem....
Aber leider keinerlei Entschuldigung oder sowas!

[FighterJeff]

So ein Fehler ist einfach Fahrlässig. Rolexkonzis werden eig. immer geschult. Die müssen eine Checkliste abarbeiten. Dazu gehört auch beim Verkauf die Seriennummer auf der Karte mit der Seriennummer am auf der Rehaut zu abzugleichen.

[Kabelkasper]

ist doch nicht weiter tragisch. Fehler passieren trotz größter Sorgfalt halt einmal. Überall und jedem.

[Skullking]

Abgesehen davon füllt der Konzi erst die Karte aus, wenn man bezahlt hat. Und da das Fernabsatzgesetz nicht greift beim Ladenkauf, kann der Konzi sagen "Pech gehabt". Ein Kauf ist ein Kauf. Da musst du auf Kulanz hoffen.

Sie können jeden Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben (siehe 14-tägige Widerrufsfrist).
https://europa.eu/youreurope/citizen...s/index_de.htm

Kann man eine gekaufte Uhr einfach so zurückgeben? Dann wäre die Karte ja bereits ausgefüllt und die erfassten Einträge müssten wieder rückgängig gemacht werden

[Robert]

Sie können jeden Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben (siehe 14-tägige Widerrufsfrist).
https://europa.eu/youreurope/citizen...s/index_de.htm

Kann man eine gekaufte Uhr einfach so zurückgeben? Dann wäre die Karte ja bereits ausgefüllt und die erfassten Einträge müssten wieder rückgängig gemacht werden

So wie ich es verstehe, im Einzelfall sicher machbar, solange der Kunde mit der Uhr noch nicht den Laden verlassen hat. In allen anderen Fällen wäre es streng genommen dann ja bereits eine gebrauchte Uhr.