Bekomme ich das als Garantiefall durch?

[Don Helmudo]

Schaut euch mal den Index bei der 6 an:



Ich wußte um den Mangel, als ich die Uhr beim Grauhändler kaufte. Mit bloßem Auge ist eis kaum zu sehen und ich dachte, ich könne damit leben, oder es bei der ersten Revi machen lassen. Auf Fotos oder bei sehr gutem Licht sticht es aber doch ins Auge und ich möchte halt nicht, dass das Blatt irgendwann mal fünf Jahre jünger ist, als die Uhr.

Ihr wisst ja, wie das ist, wenn man es weiß, guckt man ständig hin

Was meint ihr, geht das als Garantiefall durch? Was würde wohl der Tausch des Blattes kosten, falls es nicht als Garantiefall geht?

Will heute mal zum W, wo ich letztes Jahr eine SubD gekauft habe. Zumindest kennen die mich dort schon als Kunden und haben mir kürzlich ein SD Tool-Set geschenkt

[rosédaydate]

Für mich eindeutig Garantiefall, ab nach Köln.

[uhrenmaho]

Michael, es sieht so aus, als wenn da eine kleine Ecke abgeplatzt wäre.

Wenn es Dich stört und die Uhr hat noch Garantie würde ich damit zum Konzi gehen.

LG Manfred

[Kartoffelnase]

Da fehlt eine kleine Ecke, oder.........
Ich denke, egal ob Du es wußtest oder nicht............. .......es ist ein Mangel an einer neuen Uhr und den sollte Rolex wohl schon auf garantie regulieren..........

Aber Erfahrung habe ich nicht für Dich........
Ich drücke Dir die Daumen............ ..............und ich kann Dich verstehen, wenn man es einmal weiß...........

LG Uwe

[ulfale]

Klar fehlt da ne Ecke, sonst hätte er das Bild mit dem Verweis auf den Index bei der 6 wohl net eingestellt

...und das mit dem Hingucken zum Makel kann ich sehr gut verstehen!

[Coney]

Denke auch, dass du das ersetzt bekommst.
Schöne Uhr übrigens!

[parkettbulle]

Hallo Michael,

Bild im Mail nach Köln und höflich anfragen.
Dürfte dann kein Problem sein.

[falkenlust]

Glasklarer Garantiefall, ohne wenn und aber. Pack eine Flasche guten Wein oder 'ne Süßigkeit dazu, als kleine Aufmerksamkeit.....

[Don Helmudo]

Danke für euer Verständnis und die Ermunterung zur Inanspruchnahme der Garantie

Wenn ich die beim Konzi zum Einschicken abgeben, muss ich da das Zerti dabei haben?

[retsyo]

Bei meiner Ex ist ein kleiner Schatten in der Leuchtmasse auf der 12.
Ich habe das erst Tage später bemerkt und mittlerweile als sympathisches "Merkmal".

Ich kann aber absolut verstehen, dass sowas auch nerven kann.

Geh zum Konzi. Zerti sollte glaub dabei sein.

[hoppenstedt]

Du brachst nicht zwingend das "Zerti"(fikat), um die Uhr über Deinen "Konzi" (= Konzessionär) einschicken zu lassen. (Ich mag diese i-Wörtchen schon seit Teenager(= Teenie)-Zeiten nicht.)

Im übrigen fände ich es je nach Verhältnis zu Deinem Vertragshändler auch mal eine Überlegung wert, zum Aufbau eines neuen Vertrauensverhältnisses die Garantie-Reparatur in dessen eigener Werkstatt machen zu lassen.

Immerhin: Wenn ich richtig verstanden habe, hast Du die Uhr nicht bei ihm gekauft, willst jetzt aber einen Garantiefall über ihn abwickeln -> ?

[retsyo]

Original von hoppenstedt
(...)

Immerhin: Wenn ich richtig verstanden habe, hast Du die Uhr nicht bei ihm gekauft, willst jetzt aber einen Garantiefall über ihn abwickeln -> ?

Schöne Doppelmoral, stimmt schon..... ich kann mich da aber vermutlich gleich mit einreihen.....

[Don Helmudo]

Original von falkenlust
Glasklarer Garantiefall, ohne wenn und aber. Pack eine Flasche guten Wein oder 'ne Süßigkeit dazu, als kleine Aufmerksamkeit.....

Schickt man so etwas selbst ein, oder mache ich das besser über einen Konzi?

Wer kann mir eine Emailadresse von Köln nennen? Ich finde das auf der Rolex-Seite nicht

[paddy]

Original von hoppenstedt...Immerhin: Wenn ich richtig verstanden habe, hast Du die Uhr nicht bei ihm gekauft, willst jetzt aber einen Garantiefall über ihn abwickeln -> ?

Aah, die Kräuterpolizei ...

Na und, wofür hat Rolex eine internationale Garantie und wirbt damit?

[hoppenstedt]

Martin: Es steht mir nicht zu, das in Bausch und Bogen zu verurteilen, zumal auch ich meine (vielen) Fehler habe. Ich wollte den TS einfach darauf hinweisen, dass es so aus dem Wald herausschallt, wie man hineinruft oder so ähnlich. Er schreibt ja immerhin, dass er bereits bei seinem Konzessionär eine Uhr - sogar eine Rolex - "offiziell" gekauft hat.

Jedenfalls bin ich dereinst interessiert zu erfahren, wie das Ganze ausging.

[retsyo]

Alfred

Kein Ding - alles schon richtig verstanden.

[Don Helmudo]

Original von hoppenstedt
Er schreibt ja immerhin, dass er bereits bei seinem Konzessionär eine Uhr - sogar eine Rolex - "offiziell" gekauft hat.

Jedenfalls bin ich dereinst interessiert zu erfahren, wie das Ganze ausging.

Jawohl, eine 16610 und das sogar zum Listenpreis
Und es ist durchaus nicht auszuschließen, dass ich dieser Jahr wieder eine dort kaufe.

Über einen Austausch des Blattes beim Konzessionär habe ich ja im Eingangspost auch schon laut nachgedacht. Wäre durchaus auch okay, wenn ich meinen Einkaufspreis bedenke. Ob ich mich bei einem klaren Garantiefall dazu überwinden könnte ist allerdings so eine Frage, nämlich eine Preisfrage. Deshalb hatte ich ja auch gefragt, ob jemand weiß, wo das preislich liegt.

Werde auf jeden Fall berichten, wie´s ausgegangen ist.

[hoppenstedt]

OK, klingt doch gut und sinnig, Michael. Lass uns zu gegebener Zeit dran teilhaben. Bin gespannt.

[Hannes]

Der Konzessionär kann das 1. nicht selbst entscheiden und
wird 2. die Uhr zu Rolex schicken, da es ein Garantiefall ist.

Brauchst also kein Wein/Schokolade mitzubringen

[las_vegas]

Original von Hannes
Der Konzessionär kann das 1. nicht selbst entscheiden und
wird 2. die Uhr zu Rolex schicken, da es ein Garantiefall ist.

Brauchst also kein Wein/Schokolade mitzubringen

Sehe ich genauso, es ist ein Mangel innerhalb der Garantiezeit und da braucht man keine Aufmerksamkeiten mitbringen! Freundliches Auftreten kann nicht schaden!